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多家券商服务器崩溃?原因系通道拥堵现已恢复

今天上午,网传包括海通证券、广发证券、平安证券在内的多个证券APP无法进行正常交易。

记者以投资者身份致电相关客服,工作人员表示,如遇类似登录或交易问题,可通过在系统设置中测速并切换交易站点,重新登录后即可恢复正常操作。

海通证券客服:“您可以换个站点试一下,委托站点内左边是站点名称,右边是站点速度,选择一个广东、福州等南方站点试一下。”

广发证券客服:“您可以在移动和联通之间切换,或者更换一个交易站点。”

平安证券客服:“您可以在站点测速后,更换站点,并登录重试。”

记者随机来到几家营业部。在广发证券上海西藏南路营业部,工作人员表示该网点目前还未接到相关咨询,股民也表示早间并未遭遇无法正常交易的情况,“一点动静也没有”。

而在海通证券福州路营业部,工作人员则坦言确有此事,但在半小时内都恢复正常。“早上开户的人也多,访问的人也多,委托的人也多,有几个站点的通道拥堵,造成用户登录不上去。”

据悉,平安证券也已官方对此回应称:“今天上午,沪深两市交易量较上一交易日有所增长。交易APP负载均衡器承压,已进行扩容,股票交易系统正常。公司支持多渠道交易,客户如遇问题,可致电95511。”

(看看新闻Knews记者:朱齐越 编辑:范燕菲)

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